Gwarancja na produkt - często zadawane pytania

Czego nie obejmuje?

Nie możemy udzielać gwarancji na produkty Tentsile sprzedawane poza Tentsile.com (np. Amazon Marketplace, eBay, inni sprzedawcy), jednak jeśli pomożemy rozwiązać Twój problem, możemy to zrobić.

Wszelkie problemy z gwarancją na produkty zakupione od sprzedawców detalicznych innych niż Tentsile będą musiały zostać zgłoszone sprzedawcy, u którego pierwotnie zakupiono.

  • Ogólne zużycie przez 3 miesiące ciągłego, rozsądnego użytkowania
  • Wady materiału, jeśli są spowodowane nadmiernym zużyciem
  • Wyciek przez tkaninę, jeśli ulega degradacji pod wpływem promieniowania UV (często wyciekająca tkanina jest w rzeczywistości kondensacją po wewnętrznej stronie tkaniny)
  • Wyciek przez szwy, jeśli doszło do nadmiernego ścierania się szwów lub taśmy uszczelniającej szew
  • Złamane zamki, jeśli zostały spowodowane przez wymuszenie, zacięcie lub niewłaściwe użycie
  • Szwy rozpadają się, jeśli są spowodowane nadmiernym napięciem / rozciąganiem
  • Złamane klamry, jeśli zostały poddane nadmiernej sile lub ścieraniu
  • Zepsuta torba na kółkach, jeśli jest przeładowana, używana do przenoszenia innych przedmiotów lub używana jako zabawka
  • Wszystkie uszkodzenia biegunów - są traktowane jako „normalne zużycie”
  • Uszkodzenie dodatkowe w wyniku złamania słupa
  • Degradacja UV
  • Kondensacja, zwykle spowodowana brakiem wentylacji
  • Komercyjne użytkowanie przez wypożyczalnie, użytkowanie przez grupy młodzieżowe (harcerze, przewodnicy, BB, DOE). Aby zakupić gwarancję handlową, prosimy o kontakt support@tentsile.com.
  • Grzechotki i paski
  • W ramach tej gwarancji nie można żądać żadnych strat wtórnych.
  • Uszkodzenia spowodowane zachowaniem, które spowodowałoby uszkodzenie konwencjonalnego namiotu lub wykracza poza wytyczne określone w Instrukcjach dotyczących namiotów.
  • Nie wolno używać ognia w namiocie lub wokół niego, nie używać ostrych przedmiotów, w tym między innymi noży, narzędzi itp., Buty nie powinny być noszone wewnątrz namiotu.

Niniejsza gwarancja w żaden sposób nie wpływa na Twoje prawa ustawowe.