Gwarancja i gwarancja klasy przygodowej

Nasze produkty są skrupulatnie zaprojektowane i wykonane, aby wytrzymać i zapewnić schronienie w niektórych z najtrudniejszych środowisk na świecie. Jesteśmy całkowicie dumni z jakości i trwałości naszego asortymentu i mamy gwarancję, że ją poprą!

Wszystkie nasze namioty na drzewa i gigantyczne hamaki są objęte roczną gwarancją producenta na gamę Classic i 1-letnią gwarancją producenta na gamę Safari.

Jeśli Twój namiot lub hamak dotrze uszkodzony, pęknie lub ulegnie awarii (poza normalnym zużyciem), zawsze naprawimy Twój produkt lub, jeśli to konieczne, dokonamy wymiany.

Uwaga: Wstępnie ukochane namioty i hamaki nie są objęte gwarancją, jednak każda z nich jest dokładnie sprawdzana, naprawiana, przepakowywana i klasyfikowana, aby upewnić się, że spełnia nasze standardy jakości przed umieszczeniem na liście.

Co obejmuje ubezpieczenie?

Gwarancja obejmuje wszystkie wady produkcyjne tkanin, części i wykonania. Obejmuje również funkcjonalność produktu w przypadku jego normalnego użytkowania, zgodnie z opisem w Podręczniku produktu.

Nie masz pewności, czy Twój problem jest uwzględniony? Sprawdź nasze Często zadawane pytania dotyczące gwarancji.

Jak zainicjować zwrot?

Jeśli uważasz, że Twój produkt jest objęty gwarancją, najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą, od którego produkt został zakupiony. Doradzą Ci najbardziej odpowiedni sposób postępowania.

W przypadku konieczności zwrócenia produktu do nas w celu sprawdzenia, prosimy odwiedzić nasze biuro Powroty aby pobrać i wypełnić formularz zwrotu.

Prosimy nie zwracać nam produktu bez załączenia formularza, gdyż może to skutkować niepotrzebnymi opóźnieniami i zwrotem towaru bez kontroli.

Recykling

W przypadku, gdy nie możemy naprawić Twojego starego produktu, oryginalny namiot nie pójdzie na marne. Nienawidzimy, aby którykolwiek z naszych produktów trafiał na wysypisko śmieci, dlatego zawsze staramy się przerobić materiał i inne komponenty w celu stworzenia nowych produktów!

Waver Waver

Nasze produkty tworzymy zgodnie z najwyższymi standardami i dołączamy szczegółowe instrukcje oraz poradniki dotyczące bezpiecznego rozstawiania i użytkowania naszego namiotu lub hamaka. W rezultacie Tentsile nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia odniesione podczas używania naszych produktów. Zobacz poniższe Waver Waver dla pełnych szczegółów.